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Roteador conecta mas não navega na internet

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À medida que mais e mais pessoas dependem da Internet para suas vidas diárias, ter uma conexão confiável com a Internet é essencial. No entanto, quando o roteador se conecta aos seus dispositivos, mas não consegue navegar na Internet, pode ser frustrante e confuso. Neste artigo, iremos guiá-lo através de um processo de solução de problemas para corrigir esse problema e colocá-lo online novamente.

Compreendendo sua configuração de rede

Antes de começarmos a solução de problemas, é importante entender como sua rede está configurada. Aqui estão alguns termos básicos que você deve saber:

  • Modem : Um dispositivo que conecta sua casa à Internet por meio de seu ISP (Provedor de Serviços de Internet).
  • Roteador : Um dispositivo que distribui o sinal de internet para seus dispositivos através de Wi-Fi ou Ethernet.
  • ISP : Seu provedor de serviços de Internet.

Conhecer esses termos ajudará você a entender os diferentes componentes de sua rede e como eles funcionam juntos.

Verifique suas conexões físicas

A primeira etapa na solução de problemas do seu roteador é verificar suas conexões físicas. Aqui estão algumas coisas para procurar:

  • Certifique-se de que seu modem esteja conectado à porta de internet do seu roteador com um cabo Ethernet.
  • Verifique se o roteador está ligado e conectado a uma fonte de alimentação.
  • Verifique se o seu computador ou dispositivo está conectado à rede Wi-Fi ou à porta Ethernet do seu roteador.

Se alguma dessas conexões estiver solta ou desconectada, conserte-a e tente novamente.

Reinicie seus dispositivos de rede

Se suas conexões físicas estiverem intactas, a próxima etapa é reiniciar seus dispositivos de rede. Veja como fazer:

  • Desligue o modem e o roteador desconectando-os da fonte de alimentação.
  • Aguarde 30 segundos.
  • Conecte seu modem primeiro e espere que ele se conecte à internet.
  • Em seguida, conecte seu roteador e espere que ele inicialize completamente.
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Esse processo simples geralmente pode corrigir problemas de conectividade causados ​​por uma falha temporária na rede.

Verifique suas configurações de rede

Se reiniciar seus dispositivos de rede não resolver o problema, a próxima etapa é verificar suas configurações de rede. Veja o que fazer:

  • Abra as configurações de rede do seu dispositivo.
  • Verifique se o dispositivo está conectado à rede Wi-Fi ou à porta Ethernet do roteador.
  • Verifique se o seu dispositivo está configurado para obter um endereço IP e um endereço de servidor DNS automaticamente.

Se alguma dessas configurações estiver incorreta, atualize-a e tente novamente.

Verifique o firmware do seu roteador

O firmware do roteador desatualizado pode causar problemas de conectividade. Para verificar se o firmware do seu roteador está atualizado:

  • Abra a interface web do seu roteador digitando seu endereço IP na barra de endereços do seu navegador.
  • Procure a opção de atualização de firmware e siga as instruções para atualizá-lo.

Se o firmware do seu roteador estiver atualizado, prossiga para a próxima etapa.

Redefinir seu roteador

Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente redefinir o roteador para as configurações de fábrica. Veja como fazer:

  • Localize o botão de reset no seu roteador (geralmente na parte de trás).
  • Pressione e segure o botão por 10 segundos.
  • Aguarde o roteador reiniciar e redefinir para as configurações de fábrica.

Observe que a redefinição do roteador apagará todas as suas configurações personalizadas, incluindo o nome e a senha da sua rede Wi-Fi.

Contacte o seu ISP

Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode estar no seu ISP. Entre em contato com a equipe de suporte e descreva o problema que você está enfrentando. Eles podem ajudá-lo a resolver o problema ou encaminhá-lo para a equipe técnica.

Conclusão

Um roteador que se conecta, mas não navega na Internet, pode ser frustrante, mas há etapas que você pode seguir para solucionar o problema. Comece verificando suas conexões físicas, reiniciando seus dispositivos de rede e verificando suas configurações de rede. Se essas soluções não funcionarem, tente atualizar o firmware do roteador ou redefini-lo para as configurações de fábrica. E se tudo mais falhar, entre em contato com seu ISP para obter mais assistência.

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Lembre-se de que ter uma conexão confiável com a Internet é essencial no mundo de hoje, e vale a pena reservar um tempo para solucionar e corrigir quaisquer problemas de conectividade.

perguntas frequentes

  1. O que faz com que um roteador se conecte, mas não navegue na Internet? R: O problema pode ser causado por vários fatores, como problemas de conexão física, configurações de rede, firmware desatualizado ou um problema com seu ISP.
  2. Por que é importante entender os termos de rede ao solucionar problemas de roteador? R: Entender os termos básicos de rede, como modem, roteador e ISP, pode ajudá-lo a identificar e solucionar problemas de conectividade com mais eficácia.
  3. Como posso verificar se o firmware do meu roteador está atualizado? R: Você pode verificar a versão do firmware do seu roteador em sua interface web e compará-la com a versão mais recente disponível no site do fabricante.
  4. Redefinir meu roteador apagará todos os meus dados? R: Sim, redefinir seu roteador apagará todas as suas configurações personalizadas, incluindo o nome e a senha da sua rede Wi-Fi.
  5. Quando devo entrar em contato com meu ISP para obter assistência? R: Se você tentou todas as etapas de solução de problemas mencionadas neste artigo e ainda está enfrentando problemas de conectividade, entre em contato com seu ISP para obter mais assistência.

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